В Рязанской области создан Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, где будет оказываться справочно-консультативная помощь.
Контакт-центр должен будет информировать граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи, обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений по вопросам медицинского страхования, организовывать обратную связь с населением.
Для обращений граждан в фонде создана «горячая линия»:
- в режиме работы оператора с 08.30 до 17.30 по рабочим дням;
- в режиме электронного секретаря с 17.30 до 08.30 по рабочим дням, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
Номер телефона: 8-800-775-0779.
