Еще летом текущего года многие прибывающие на железнодорожный вокзал Рязань 1 сталкивались с невозможностью бесплатно сходить в туалет. «Прайс» на услуги этого заведения при этом был практически московский – 25 рублей за один визит. Сколько стоит билет на поезд, всем известно. А около туалетов вывесили листочек, который сообщал, что после окончания поездки этот билет становится недействительным и поэтому прибывающие пассажиры не могут бесплатно воспользоваться санузлом.

Рязанец Виктор Шляхин известен целым рядом достижений в сфере взаимоотношений населения и такими адептами хамоватого сервиса, как, например «Почта  России» или организации, ремонтирующие дороги. После обращений Шляхина почту штрафовали, ямы на дорогах засыпали. Он и здесь не смог пройти мимо, причем в буквальном смысле.

shlyahin.jpg

 Виктор Шляхин - участник путешествий в Антарктиду: "Ну, хоть здесь все в порядке"

Оценив маркетинговый ход железнодорожников с юридической точки зрения, рязанец быстро установил, что он противоречит  абзацу 4 ст. 80 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» . В Уставе говорится, что «пассажирам предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами». В другом документе, «Правилах оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров...» утверждается тоже самое – туалеты должны быть бесплатны для пассажиров.

На всякий случай поясняется кто такой пассажир – это «лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее». Использован уже билет или вы только собираетесь сесть в поезд – неважно.

Виктор направил обращение в Дирекцию железнодорожных вокзалов, однако ответ оттуда в установленные сроки не поступил. Последовали жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор. В итоге начальнику вокзала вынесено предписание, а пассажиры получили бесплатный туалет, который посещали, до сих пор не зная кому сказать спасибо. Помните – показал билет, деньги не нужны.

shlyahin1.jpg