Еще в 2014 году Рязань пережила эпопею с увеличением предельного индекса повышения тарифов, которое обещали нивелировать денежными компенсациями. В этой истории было странно все: срочность, принятие решения задним числом, а также сама схема с компенсациями: зачем повышать, если затем компенсировать? Инициатором «реформы» был бывший губернатор Олег Ковалев, куратором – Олег Булеков, ныне глава администрации Рязани, в ту пору – зампредседателя правительства по экономике.

Однако почти сразу стало понятно: компенсировать решили так, чтобы этими выплатами мало кто мог воспользоваться. Правительство уклонялось от обнародования механизма компенсации и даже телефоны горячей линии по этому вопросу опубликовали только после настойчивого освещения этой проблемы Vidsboku.

Еще в 2015 году мы описывали мытарства рязанки, которая все же попробовала получить обещанную компенсацию. Это оказалось практически невозможно.

Прошли дни, недели, годы. Ничего не изменилось.

Виктор Шляхин – рязанец, известный не только участием в проектах исследования Русской Америки и севера, но и своей активностью, направленной на улучшение городской среды.

Виктор поделился с Vidsboku своими наблюдениями за работой МФЦ, в котором попытался оформить компенсацию за ЖКХ несколько по другому поводу:

– В начале мая я обратился в Многофункциональный центр (МФЦ) по Железнодорожному району г. Рязани (ул.Каширина, д.1). Мне необходимо было подать документы на получение компенсации за превышение жилищно-коммунальных платежей («благодаря» изменению нормативов отопления в прошлом году, у меня в месяц выходит теперь на тысячу с лишним больше только за тепло). Восстановления работоспособности сайта МФЦ Рязанской области, в частности, электронной записи, я не дождался. Запись, как потом выяснилось, ведется вручную в тетрадке и ближайшая доступная дата – только через пару недель! В 10 утра из 40 окон работало около 10, поэтому в помещении МФЦ скопилось очень много народа. Лишь в 11 часов подошли еще сотрудники и очередь начала заметно двигаться. В итоге процедура подачи документов (которую нужно повторять минимум два раза в год) заняла порядка полутора часов.

В общем, очередная хорошая идея в исполнении нашей власти вновь оказывается очередной бедой – работающему человеку очень тяжело и накладно получать государственные услуги в МФЦ.

Vidsboku обратился за комментарием в МФЦ, но там предпочли поспорить с очевидным. В юридическом отделе ведомства заявили, что очередей 11 мая быть не могло. Отсутствие электронной записи объяснили ремонтными работами на сайте. Возмущение рязанца необходимостью записываться в бумажной тетрадке вместо записи через сайт также осталось не понятым: «И чем ему не понравилась запись в тетради?»