Во вторник, 28 января, в Рязани состоялась открытая встреча журналистов, экологов, гражданских активистов и блогеров с руководителем компании – регионального оператора по обращению с отходами Валерием Матюхиным.

Общение происходило в формате свободной дискуссионной площадки. Участники встречи собрались в подчёркнуто демократической обстановке за чашкой чая в кофейне.

Вообще, надо отметить, что заслуживающую внимания открытость региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами проявляет столь часто, что собравшимся через какое-то время было уже просто нечего спрашивать, тем более, что вывоз твердых коммунальных отходов в Рязани явно улучшился.

Сигналы от жителей, которые поступают на данный момент, касаются, в основном, двух вопросов – вывоз отходов из малых населенных пунктов и изредка встречающиеся ошибки в платежках.

Регоператор отметил, что в других регионах Российской Федерации с момента старта реформы обращения с отходами до «стабилизации ситуации» с вывозом мусора потребовалось от 6 до 8 месяцев. В Рязанской области эта работа была проведена в рекордный 2-х месячный срок.

Почти любой ответ Матюхин заканчивал призывом, если что идет не так, обращаться к нему лично (контакты регоператора здесь). «Эко-Пронск» задумывается над созданием колл-центра и более совершенной системы приема обращений онлайн. По поводу платежек директор «Эко-Пронска» обещал оперативно разбираться с каждым спорным случаем и в то же время аккуратно намекнул, что граждане могли бы чуть более активно снабжать правильной информацией муниципальные органы, например, об умерших членах семьи, которые, бывает, фигурируют в платежках. 

Матюхин отметил, что все базы регоператор в любом случае получает у местных органов власти, практически все они несовершенны, даже актуальный список контейнерных площадок оказался проблемой и его пришлось на ходу корректировать, что называется, в «боевых условиях». Матюхин всячески уходил от критики местных властей, но отметил, что некоторые из них вообще не озаботились реформой, не подготовились к ней, не заложили соответствующие расходы в свои бюджеты.

Развивая тему обратной связи с населением, регоператор предложил ТСЖ и домовым активистам участвовать в общественном контроле за соблюдением графиков вывоза отходов. Руководство компании просит фиксировать все случаи нарушения графика и высылать информацию на электронную почту info@ecopronsk.ru. «Эко-Пронск» обещает во всем разбираться, наказывать виновных и даже пересчитывать платежи. Все машины планируется оборудовать «ГЛОНАСС», что позволит проверять водителей в любое время. Уже сейчас порядка 85% мусоровозов оснащено такой системой контроля, а в скором времени ею оборудуют все 100% автопарка спецтехники.

По данным самого оператора, сейчас графики если и нарушаются в отдельных случаях, то это происходит из-за труднодоступности мусорных площадок – иногда мусоровозы просто физически не могут к ним проехать из-за припаркованных во дворах жилых комплексов машин. Один автолюбитель из-за отсутствия нормальных парковок поставит свой джип возле контейнеров – и из-за его действий страдает весь дом.

Валерий Матюхин напомнил, что малые населенные пункты, где мусор никогда не вывозился и пока еще вывоз не организован, могут освободиться от платежей за эту услугу, для этого главам поселений надо направить соответствующее обращение.

По словам регоператора, в ближайшее время наконец-то не только наступит ясность с тем, кто за что конкретно отвечает на мусорных площадках (кто – за вывоз крупногабаритного мусора, мебели, например, кто – за мусор, валяющийся на земле), но и соответствующая информация с телефонами появится на самих площадках.

У спикера спросили, сколько человек работает в административном блоке «Эко-Пронска» – 85. Известный экологический активист и градозащитник Игорь Кочетков поинтересовался, где «Эко-Пронск» платит налоги, поступил ответ, что в Рязани.

В конце встречи директор «Эко-Пронска» заверил всех в полнейшей открытости регоператора и призвал журналистов, блогеров, общественников и всех жителей обращаться к нему по любым вопросам.

Спикера, безусловно, надо ловить на слове. Vidsboku готов контролировать рассмотрение обращений граждан, столкнувшихся с проблемами при вывозе мусора, регоператором и писать о том, насколько реальными оказались обещания открытости в общении с жителями Рязанской области, не обладающими информационным ресурсом.