Клиент рязанского автосалона «Германия-Авто» чуть не сгорел заживо в собственной машине после прохождения техосмотра в сервисном центре автосалона. Об этом Vidsboku сообщил сам пострадавший.

«Я закурил сигарету по пути к автомобилю и, так как капал дождь, мне пришлось сесть в автомобиль и опустить стекло, я сдал назад выезжая с парковки и почувствовал сильный запах бензина. Сначала я подумал, что это не от моей машины, так как плановое техническое обслуживание (ТО-2) я прошел всего лишь 3 дня тому назад (1.08.2014 у официального дилера Volkswagen в Рязани – автосалоне «Германия-Авто»), но потом все-таки решил проверить, вышел на улицу и увидел лужу бензина на том месте, где был припаркован автомобиль, и струю бензина в области заднего правого колеса, который хлестал струей на моих глазах. Справедливости ради стоит отметить, что автомобилю всего 1,5 года и 30 000 км пробега, и такого после прохождения ТО, я совсем не ожидал, – рассказал автовладелец. – Кто ответил бы за мою жизнь и здоровье, если бы я вовремя не заметил утечку? Впоследствии выяснилось, что мастера, проводившие ТО плохо проверили соединения топливного фильтра, который в ходе ТО менялся, представитель автосалона обвинил во всем «человеческий фактор». И этот «человеческий фактор» едва ли не стоил мне жизни».

«Причиной этого происшествия действительно отчасти стал человеческий фактор, – сказал Vidsboku заместитель технического директора, начальник сервисного центра автосалона «Германия-Авто» Андрей Соловьев. – Мы всегда получаем обратную связь от клиентов и обычно нас хвалят, но совсем без ошибок не бывает. Автовладелец позвонил нам сразу, обнаружив утечку бензина, мы помогли ему на месте, затем забрали машину в сервисный центр и сделали все, чтобы и мы сами, и он были уверены, что теперь все в порядке и такая ситуация в дальнейшем полностью исключена». Андрей Соловьев также сообщил, что клиенту принесены извинения, и по данному случаю проводилось экстренное собрание механиков и мастеров для выяснения причин произошедшего и разработки мер для того, чтобы не допустить в дальнейшем таких случаев.

Видео предоставлено пострадавшим