Суд взыскал с ООО «Пассажирсервис» 7,5 тысяч рублей в качестве возмещения морального вреда пассажиру Центрального автовокзала. Житель Рязани подал в суд после того, как безуспешно пытался добиться бесплатного доступа в общественный туалет вокзала для пассажиров с билетами. Об этом сообщается в пресс-релизе облсуда.

На протяжении 2017 года рязанец пользовался услугами автовокзала «Центральный» — делал пересадку с одного автобуса на другой. Каждый раз у него были действующие билеты, однако он, как и другие пассажиры, не мог бесплатно воспользоваться общественным туалетом в здании автовокзала, так как проход в туалет перекрыт турникетом с автоматическим устройством, позволяющим пройти только при наличии жетона стоимостью 20 рублей. Никаких чеков, подтверждающих оплату, устройство не выдает. В правилах пользования турникетом указывалось, что каждый посетитель обязан приобрести данный жетон.

На суде выяснилось, что рязанец неоднократно обращался к сотрудникам автовокзала, указывая на нарушение прав пассажиров, но ему отвечали, что это распоряжение руководства и сообщали о том, что на улице биолтуалеты бесплатные. Однако установлено, что устройство кабин биотуалетов не соответствует санитарным требованиям: в них нет отопления, они находятся не в помещении вокзала, там нет умывальных раковин, мыла и т. д. Эти нарушения также были выявлены прокуратурой и госавтонадзором, проводившими проверки по неоднократным жалобам пассажиров, в том числе и этого истца. Руководству автовокзала было вынесено представление прокуратурой Московского района, но мер принято не было.

В октябре 2017 года рязанец направил в ООО «Пассажирсервис» письменное обращение с требованием устранить нарушения, привлечь к ответственности виновных лиц. На что получил ответ, что турникет не нарушает права пассажиров.

Тогда пассажир подал в суд с требованием возместить ему моральный вред. Суд удовлетворил его иск и взыскал с автовокзала возмещение морального вреда и штраф на общую сумму 7,5 тысяч рублей.

Автовокзал подал апелляционную жалобу, но суд оставил ее без удовлетворения. Решение вступило в законную силу.