Начальник госжилинспекции Рязанской области Татьяна Тарасюк в интервью госканалу ГТРК «Ока» назвала «большим прорывом» подключение в 2023 году управляющих компаний к системе «инцидент-менеджмент», с помощью которой рязанское правительство мониторит жалобы в соцсетях и направляет их профильным ведомствам.
«Сейчас на этой платформе работает 75 управляющих компаний. То есть они видят сообщения, поступающие в соцсети, и стараются оперативно на них реагировать», – сказала Тарасюк и добавила: «инцидент-менеджмент – это просто работа в соцсетях».
Тарасюк сообщила, что в целом число жалоб, по сравнению с 2022 годом, в прошлом году снизилось – это связано с тем, что управляющие компании стали получать обращения от жителей через Госуслуги.
Фото – кадр программы
